Mae’r seminar undydd hanfodol hwn yn edrych ar y syniadau diweddaraf i reoli cwynion.

 

Cwynion Effeithiol mewn tai Cymdeithasol: Cyfleoedd nid bygythiadau - DE

 

Mae’r seminar undydd hanfodol hwn yn edrych ar y syniadau diweddaraf i reoli cwynion

Fe fyddem yn edrych ar:

  • Sut y dylai landlordiaid gynnwys tenantiaid yn eu polisïau a'u gweithdrefnau cwyno ac wrth eu monitro; 
  • Sut y dylid ystyried cwynion tenantiaid fel mewnwelediad gwerthfawr gan gwsmeriaid i wella gwasanaethau a darparu gwell gwerth am arian.

Yn ystod y digwyddiadau hyn, bydd Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru yn rhoi trosolwg o’u rôl ac yn rhannu esiamplau o arferion da o sut i ddelio â chwynion.

Bydd cyfle hefyd i rannu profiadau a dysgu gan eraill.

Mae’r digwyddiad yn addas ar gyfer:

  • Staff
  • Aelodau Bwrdd
  • Tenantiaid/Preswylwyr

Cost:

£59 + TAW (Aelodau) 

£89 + TAW (Pawb arall)

Gellir archebu eich lle drwy’r system archebu ar-lein isod.

 

 

Gwybodaeth am y digwyddiad

Teitl y Digwyddiad

Cwynion Effeithiol mewn tai Cymdeithasol: Cyfleoedd nid bygythiadau - DE

Dyddiad

Dydd Mercher 10 Ebrill 2019, 09:30 - 15:00

Archebu Ar gael Tan

Dydd Iau 28 Mawrth 2019

Math o ddigwyddiad

Hyfforddiant

Yn addas ar gyfer

I gyd

Siaradwr

Helen Williams

Gwybodaeth am y Lleoliad

Enw Lleoliad

Redhouse - The Old Town Hall

Cyfeiriad y Lleoliad

High Street
Merthyr Tydfil
CF47 8AE

Google Map Icon

Enw
Cyfeiriad ebost
 
Seminar Diwrnod Llawn
Aelodau   Pris Llawn: £59.00  
Pawb Arall   Pris Llawn: £89.00  


Canllaw Archebu

1. Rhowch eich Enw a'ch cyfeiriad E-bost, a dewiswch faint o docynnau yr hoffech eu harchebu, yna cliciwch ar 'Parhau i Archebu'.

2. Os ydych yn archebu 1 tocyn, rhowch eich manylion a chliciwch "Arbed a Chadarnhau eich Archeb". Yna fe welwch eich manylion yn y blwch oren ar y gwaelod.

3. Os ydych wedi dewis mwy nag 1 tocyn, rhowch fanylion y cynrychiolwr cyntaf fel yng Ngham 2, cliciwch "Arbed a Chadarnhau eich Archeb" a sgroliwch yn ôl i fyny i roi manylion eich ail gynrychiolwr. Ailadroddwch Gam 3 nes bod eich holl gynrychiolwyr wedi eu hychwanegu.

4. Unwaith y byddwch wedi ychwanegu gwybodaeth am eich holl gynrychiolwyr, fe welwch y botwm "Ychwanegu Cynrychiolwr" yn newid i "Arbed a Chadarnhau eich Archeb". Unwaith y byddwch yn clicio’r bowm yma, fe welwch flwch gwyrdd gyda "Llwyddiant" yn ymddangos ar eich sgrîn, a byddwch yn derbyn cadarnhad trwy e-bost eich bod wedi archebu yn llwyddiannus.

5. Gellir talu am y digwyddiad trwy BACs, neu fe fydd TPAS Cymru yn anfon anfoneb ar ôl y digwyddiad gymryd lle.

Os oes unrhyw broblemau gyda'ch archeb, mae croeso i chi ein ffonio ar 029 2023 7303 neu 01492 59304

AGOS X
  1. TPAS Cymru CANNOT accept any provisional bookings.
  2. Written confirmation is required for all cancellations. Cancellations received before the closing date will be refunded, minus an administration fee of £15.00 plus VAT. No refunds will be processed after this date.
  3. Registered delegates who do not attend the conference will be liable for payment in full unless written communication is received by the cancellation date.
  4. Any changes, such as names, made to the bookings after the closing date will incur an administration fee of £15.00 plus VAT per change.
  5. TPAS Cymru may have to cancel this event. In this case we will refund any payments received. We will not refund any costs you may incur as a result of the cancellation.