Ers cryn amser bellach, mae digidol wedi bod yn newid sut rydyn ni'n rhyngweithio yn ein cymunedau ac mae'r pandemig wedi rhoi hwb i hyn hyd yn oed ymhellach. Yn y blog hwn rwyf am ganolbwyntio ar y 4 maes allweddol y mae angen eu hadlewyrchu yn ein holl strategaethau ymgysylltu

4 mater digidol mawr y mae angen i ymgysylltiad thenantiaid eu hystyried yn 2022

Ers cryn amser bellach, mae digidol wedi bod yn newid sut rydyn ni'n rhyngweithio yn ein cymunedau ac mae'r pandemig wedi rhoi hwb i hyn hyd yn oed ymhellach. Yn y blog hwn rwyf am ganolbwyntio ar y 4 maes allweddol y mae angen eu hadlewyrchu yn ein holl strategaethau ymgysylltu.

1) Adlinio mawr yn strategaeth cyfryngau cymdeithasol ar gyfer ymgysylltu â thenantiaid      

Yn syml, mae'n rhaid i dai cymdeithasol gyd-fynd â'r plant! Mae'n rhaid iddo ddechrau ystyried ei agwedd at TikTok a chymryd Instagram yn llawer mwy o ddifrif. Mae twf a defnydd TikTok yn enfawr – mae wedi dod gyfuwch â chymaint o sianeli cyfryngau cymdeithasol eraill yn enwedig ymhlith pobl iau.

Wrth i mi ysgrifennu hwn, mae pennawd newyddion wedi fflachio bod Instagram wedi dod gyfuwch â Facebook fel rhwydwaith cyfryngau cymdeithasol mwyaf poblogaidd Iwerddon, tra bod poblogrwydd TikTok wedi esgyn heibio Twitter. Mae hyn ar gyfer holl boblogaeth ar-lein Iwerddon. Rwy'n hyderus bod ffigurau Cymru yn debyg.

Cwestiwn i chi, y darllenydd yw: Faint o gyfathrebiadau tenantiaid Tai Cymru sy'n canolbwyntio ar Facebook a Twitter? A faint sy'n canolbwyntio ar Instagram a TiKTok?

Efallai ein bod ni'n defnyddio'r llwyfannau cyfryngau rydyn ni'n gyffyrddus â nhw, ond yn gynyddol nid yw ein cynulleidfa iau yno i wrando ac ymgysylltu â ni.

Ymhlith pobl o dan 25 oed, erbyn hyn mae gan TikTok fwy o ddefnyddwyr na Facebook ac Instagram gyda'i gilydd. Mae data newydd yn dangos bod yr amser cyfartalog a dreuliwyd fesul defnyddiwr yn uwch ar gyfer TikTok nag ar gyfer y YouTube blaenorol a osodwyd ar y brig, sy'n dangos yn glir lefelau uchel iawn o ymgysylltu ar gyfer y ddemograffig hwn.

Ddim yn credu'r ystadegau neu'r tueddiadau data? - siaradwch â phobl ifanc! Mae fy mab fy hun yn ei arddegau yn canolbwyntio ar TikTok, Snapchat a rhywfaint ar Instagram. Nid oes ganddo ddiddordeb yn Facebook na Twitter – “ar gyfer pobl hen mae’r rheini”. Nid yw’n gwylio teledu fel y gwnaeth ei rieni, YouTube yw lle mae’n defnyddio ac yn rhyngweithio am gynnwys hirach.

Yn 2022, mae angen i ni ailffocysu ein strategaethau cyfryngau cymdeithasol. Mae rhai sefydliadau fel Shelter a Chyngor ar Bopeth yn gwneud rhywfaint o waith diddorol yn y meysydd hyn eisoes. Mae TPAS Cymru yn dechrau gweithio gyda myfyrwyr o Brifysgol Cymru i ddatblygu hyfforddiant a gweithdai i archwilio sut y gellir defnyddio sianeli fel TikTok yn effeithiol mewn tai, ymgysylltu â'r gymuned ac ar gyfer ymgyrchoedd addysgol ac ymwybyddiaeth. Cysylltwch â ni os ydych eisiau darganfod mwy!

2) Cyfarfodydd Hybrid 

Cyn Covid, cynhaliwyd pob cyfarfod tenantiaid a chymunedol wyneb yn wyneb, gyda chynhadledd fideo achlysurol ar gyfer sefydliadau mawr - yn cael eu cynnal rhwng lleoliadau swyddfa sefydlog. Mae pandemig a chynnydd llwyfannau fel Zoom / MS Teams ac ati ynghyd â'r ffaith bod yr offer a'r feddalwedd bellach yn llawer mwy hygyrch, yn debygol o fod wedi newid ein hymagwedd at gyfarfodydd am byth.

Mae yna rai buddion clir:

  • Nid oes angen i ni ymgymryd â theithiau dwyffordd o 7 awr mwyach ar gyfer cyfarfod dwy awr.
  • Mae digwyddiadau'n rhatach ac yn gyflymach i'w trefnu a'u cyflwyno.
  • Gall cynrychiolwyr gymryd rhan yn y sesiynau y mae ganddyn nhw ddiddordeb ynddynt - does dim angen bod allan o'r swyddfa mewn digwyddiad am ddiwrnod cyfan
Fodd bynnag, rydym wedi colli'r rhai nad ydynt yn gysylltiedig yn ddigidol neu'n hyderus â thechnoleg. Rydyn ni hefyd wedi colli'r holl fuddion ychwanegol hynny sy'n dod o gyfarfodydd wyneb yn wyneb - yr holl gyfeiriadau di-eiriau, y cysylltiadau dynol, y sgyrsiau nad ydyn nhw'n gysylltiedig â gwaith a'r perthnasoedd a'r cyfeillgarwch rydyn ni'n eu datblygu wrth weld pobl yn bersonol.  
Felly nawr…. mae rhai pobl eisiau dychwelyd i gyfarfodydd wyneb yn wyneb, ond nid yw eraill. 

Yr ateb, yn y byd ôl-bandemig, fydd cyfarfodydd hybrid - cyfuniad o rai mynychwyr mewn ystafell gyfarfod gydag eraill yn ymuno trwy ddulliau electronig. Mae Cisco Research yn rhagweld y bydd 98% o gyfarfodydd yn cynnwys cyfranogwr o bell yn y dyfodol.

Cyfarfodydd hybrid fydd y ffordd ymlaen yn 2022 - fodd bynnag mae ystyriaethau technegol yn ogystal ag addasiadau sydd eu hangen i sicrhau eu bod yn rhedeg yn llwyddiannus. P'un a ydych chi'n ymuno o bell neu'n siarad yn yr ystafell, mae angen i bob llais gael ei glywed a'i barchu a rhaid i ddeunyddiau a rennir fel taflenni a sleidiau fod yn hygyrch i bawb.  

Wrth i ni symud tuag at y ffordd newydd hon o gynnal cyfarfodydd a digwyddiadau, mae'n hanfodol ein bod ni'n ei gael yn iawn.

Nodyn: Mae TPAS Cymru yn cynnig hyfforddiant ar sut i ddechrau mewn cyfarfodydd hybrid a'r hyn y mae angen i chi feddwl amdano i wneud iddynt weithio ac osgoi anffodion cyffredin. Cysylltwch â ni i ddarganfod mwy!

3) Y ‘Metaverse’ a sut mae landlordiaid a chymunedau yn rhyngweithio â thenantiaid a phreswylwyr

Nid yw ‘metaverse’ yn gysyniad newydd, ond mae ‘metaverse fever’ yn sicr yn fusnes mawr a bydd hyd yn oed yn fwy ffasiynol yn 2022.

Mae Wikipedia yn diffinio'r metaverse fel ehangu technolegau rhyngrwyd sy'n bodoli eisoes. Ymhlith y pwyntiau mynediad posibl ar gyfer metaverse mae cyfrifiaduron pwrpasol a ffonau clyfar, yn ogystal â realiti estynedig, realiti cymysg, rhith-realiti a thechnolegau rhithwir y byd. Erbyn hyn mae Oxford English Dictionary wedi diffinio’r gair ‘metaverse’ fel gofod rhith-realiti lle gall defnyddwyr ryngweithio ag amgylchedd a gynhyrchir gan gyfrifiadur a defnyddwyr eraill.

Mae’r sefydliad sy’n berchen ar Facebook wedi newid ei enw i ‘Meta’ ac mae Microsoft yn lansio cynhyrchion newydd fel Mesh i integreiddio â MS Teams ac MS Dynamics.

Ar hyn o bryd, er ei fod yn hawsaf i'w weld mewn gemau, gall gynnig lle newydd i sefydliadau a brandiau ryngweithio, creu, cymryd a gwrando - ond byddaf yn rhagweld yn hyderus y bydd o leiaf un darllenydd yr erthygl hon mewn cyfarfod eleni pan fydd rhyw uwch weithredwr analog yn gofyn ‘beth ydyn ni [LCC] yn ei wneud i fod yn y metaverse?’ ar ôl iddyn nhw ddarllen erthygl mewn papur newydd dydd Sul!

Dal wedi drysu? Mae dehongliad Microsoft o Metaverse wedi’i nodi mewn 2 fideo byr iawn a fydd naill ai’n eich ysbrydoli - neu’n eich dychryn hyd yn oed yn fwy

 

Beth mae'r cyfan yn ei olygu i Dai Cymdeithasol ac ymgysylltu â thenantiaid / cymunedau? I mi:

  • Mae ganddo botensial anhygoel i gynnwys y gymuned mewn ymgysylltiad ehangach mewn cynllunio, adfywio a datblygu. Mae'r pŵer i ddefnyddio realiti estynedig mewn ymgynghoriadau yn fy nghyffroi yn fawr.
  • Gallai wneud digwyddiadau'n fwy hygyrch ac ymdrwythol i'r rheini â symudedd cyfyngedig a'r rheini mewn lleoliadau anghysbell.
  • Mae'n ffordd newydd o gyfathrebu a rhyngweithio â phobl mewn rhith fydoedd newydd. Gallai'r cyfleoedd i denantiaid a landlordiaid gydweithredu a rhyngweithio fod yn gyffrous os ydym yn ei gael yn iawn

Heb eich argyhoeddi? Unwaith eto, siaradwch â phobl iau. Mae'n ddigon posib y bydd fy mab yn ei arddegau yn treulio mwy o amser ac arian ar grwyn rithwir ac afatarau nag y mae'n ei wneud ar ei ymddangosiad corfforol! Efallai y bydd hynny'n swnio'n rhyfedd i lawer ohonoch, ond mae'r byd digidol estynedig hybrid yn cynnig ffyrdd newydd diddorol ac arloesol i gynrychioli'ch hun ac ymgysylltu â phobl debyg.

Bydd amseru ac ymwybyddiaeth brand yn allweddol i hyn. Tua 2 flynedd yn ôl, trefnodd TPAS Cymru gyfarfod cyfranogiad tenantiaid cyntaf y byd yn y bydysawd 'Fortnite', ond nid oeddem yn gallu cael y mynychwyr gan nad oedd ein brand yn rhywbeth mae gemwyr yn eu harddegau yn gysylltiedig â, ac nid oedd ein cynulleidfaoedd hŷn yn ei ddeall! Er nad oedd ein hymgais y mwyaf llwyddiannus, hoffwn feddwl ein bod ymhell ar y blaen fel arbenigwyr ymgysylltu yn archwilio ffyrdd newydd o ymgysylltu.

Oes gennych chi ddiddordeb mewn dysgu mwy? Mae TPAS Cymru yn ystyried cynnal sesiwn ar hyn ar gyfer y rhai sy'n newydd i'r cysyniad Metaverse lle byddwn yn mynd i fwy o fanylion gan ddangos enghreifftiau go iawn o sut mae'r metaverse yn datblygu a sut y gallai hyn effeithio ar dai cymdeithasol. Cysylltwch â ni os oes gennych ddiddordeb.

4) Gwirfoddoli yn erbyn economi Gig a chynnydd crewyr cynnwys gwerth chweil

Mae gan Gymru hanes balch o wirfoddoli, meddwl ar y cyd a rhoi amser i achosion teilwng. Mae tenantiaid yn gwneud pethau anhygoel ac yn rhoi cymaint o'u hamser, eu sgiliau a'u mewnwelediadau i wneud tai cymdeithasol yn well i bawb.

Yn draddodiadol roedd cymdeithas wedi'i hangori ar sefydlogrwydd penodol mewn swyddi, pensiynau, a budd-daliadau diweithdra / anabledd, fodd bynnag, wedi covid, rydym yn gweld newidiadau radical o fewn cymdeithas o ran sut mae pobl yn gweithio, yr ymosodiadau ar fudd-daliadau a chynnydd yr economi gig - mewn economi gig, yn lle cyflog rheolaidd, mae gweithwyr yn cael eu talu am y "gigs" maen nhw'n eu gwneud, fel danfon bwyd neu daith car. Mae pobl nawr yn cwestiynu pwy ydyn nhw, a beth sy'n wirioneddol bwysig iddyn nhw.

Mae'n farchnad gyflogaeth anodd i'w newid ac mae angen i bobl iau ystyried eu hamser i gael y cydbwysedd gwaith / bywyd y maen nhw'n ei geisio. Mae’r pandemig wedi gweld newid enfawr yn y farchnad gyflogaeth - a elwir yn ‘The Great Resignation’. Mae pobl yn gwrthod swyddi isafswm cyflog isel o blaid gigs ymylol, maent yn ariannu eu hobïau a diddordebau, ac yn defnyddio y potensial i ennill cyflog o greu cynnwys wal dân.

Mae pobl sy'n rhyngweithio â sianeli digidol yn gwybod bod y llwyfannau hyn yn gwneud llawer iawn o refeniw oddi ar gefn cynnwys a gynhyrchir gan ddefnyddwyr. Mae gan bobl opsiynau ar gyfer eu hamser a'u sgiliau ac maen nhw'n disgwyl (ac fe ddylen nhw) gael eu gwobrwyo. Maent yn gynyddol yn gwybod eu gwerth. 

Bydd hyn yn cael ei adlewyrchu yn y blynyddoedd i ddod, rwy'n credu, yn y nifer sy'n cymryd rhan mewn cyfranogiad tenantiaid a'r gymuned ac yn ymateb i geisiadau am eu hamser - p'un a yw hynny'n arolygon ar-lein, grwpiau ffocws ac ati. 

Mewn byd digidol, gyda phobl ifanc yn cael sawl swydd gig, gallant roi eu hamser i'r rhai sy'n eu gwerthfawrogi a'u gwobrwyo neu i'r rhai nad ydynt yn eu gwerthfawrogi neu'n eu gwobrwyo. Pa un ydych chi'n meddwl y byddan nhw wedi'i ddewis?

Bydd angen i gyfranogiad tenantiaid wella'i gêm o ran sut mae'n gwerthfawrogi, yn gwobrwyo ac yn rhyngweithio â'r genhedlaeth ddigidol hon.  

Yn olaf, gobeithio fod yr erthygl wedi bod yn ddiddorol i chi.  Os oes gennych unrhyw sylwadau neu feddyliau am unrhyw beth yr wyf wedi cyffwrdd ag ef, dewch i gyswllt â ni.

 

David Wilton
Prif Weithredwr
TPAS Cymru

 

NoderMae gennym grŵp Facebook sy'n ymroddedig i denantiaid a staff tai yng Nghymru i drafod a rhannu awgrymiadau ymgysylltu digidol ar arfer gorau neu rannu atebion. Beth am ymuno yn y sgyrsiau: https://www.facebook.com/groups/646005809134382