Atgyweiriadau, diffyg atgyweirio a lleithder a llwydni: ymdrin â chwynion yn effeithiol a rheoli achosion

Gweithdy arfer da gydag Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru

Dydd Iau 22 Chwefror 2024: 10.30am– 12pm

Byddwch yn rhan o’r gweithdy newydd hwn i edrych ar weithdrefnau arfer da ac ymdrin â chwynion yn gadarnhaol mewn perthynas â gwasanaethau atgyweirio a chynnal a chadw, dadfeiliad, a lleithder a llwydni. 

Clywch gan Michelle Morris, Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru a fydd yn rhannu’r syniadau a’r mewnwelediad diweddaraf a sut y dylai landlordiaid ddefnyddio eu cwynion yn ymwneud ag atgyweiriadau i ddysgu a gwella gwasanaeths .

Byddwch hefyd yn clywed gan Matt Harris, Pennaeth yr Awdurdod Safonau Cwynion a fydd yn rhannu eu barn ar sut y gall landlordiaid cymdeithasol ymdrin â chwynion mewn ffordd adeiladol, er budd landlordiaid a thenantiaid..

Cwrdd â'r Siaradwyr:

Michelle Morris, Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus Cymru

Matt Harris, Pennaeth yr Awdurdod Safonau Cwynion

• Staff/Bwrdd (aelodau): £59+TAW
• Staff/Bwrdd (pawb arall): £99+TAW
• Tenantiaid: Am ddim

• Rhwydwaith ar-lein yw hwn trwy Zoom
• Ni fydd y sesiwn yn cael ei recordio
• Mae’r gyfradd cynrychiolwyr ar gyfer un person nid archeb grŵp – codir tâl ar bob mynychwr: mae angen i bob mynychwr gofrestru’n unigol. Mae archebion a wneir ar gyfer 1 person yn unig ac os bydd pobl ychwanegol at y sawl a archebwyd yn bresennol yn ystod digwyddiad, bydd TPAS Cymru yn anfonebu am nifer y cynrychiolwyr sy’n mynychu, yn hytrach na nifer y bobl a archebwyd..  

Cofrestrwch trwy'r ddolen Zoom yma: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZMvfuirpzMpEt1_qAU12r0PxmmZq7Mp15Fi