Hyfforddiant Cyfathrebu Damp a Llwydni – wedi’i ddiwygio a’i ddiweddaru

1 Rhagfyr 2022, 10:30am -12:30pm

Ymunwch â ni ar gyfer ein hyfforddiant poblogaidd sydd wedi'i ddiwygio a'i ddiweddaru!  Mae cefnogi ac ymateb i denantiaid sydd â phryderon am damprwydd a llwydni yn faes hanfodol y mae angen i landlordiaid cymdeithasol ei gael yn iawn.

Bydd y gweithdy ar-lein rhyngweithiol newydd hwn yn edrych ar sut y gall staff landlord ddelio orau ag ymholiadau am damprwydd, llwydni ac angar ac archwilio sut mae rhoi cyngor ystyrlon sy'n cefnogi tenantiaid.

Byddwn yn defnyddio rhai enghreifftiau 'bywyd go iawn' o'r math o gwestiynau y mae tenantiaid yn eu gofyn a byddwn yn edrych ar opsiynau ar gyfer sut y gall staff ymateb i roi gwasanaeth gwych a chefnogol i gwsmeriaid.

• Gan y bydd hwn yn weithdy rhyngweithiol bydd gofyn i chi droi eich camerâu ymlaen.
• Efallai y byddem yn defnyddio ystafelloedd trafod hefyd i alluogi trafod a rhannu arferion da

Mae'r gweithdy ymarferol hwn yn addas i staff rheng flaen a rheolwyr sydd â chysylltiad â thenantiaid ac sydd am adolygu a gwella sut maent yn ymateb i'w cwestiynau a'u cwynion.  Sylwch NAD yw hwn yn sesiwn hyfforddiant technegol ond mae'n ymwneud â chyfathrebu â thenantiaid am faterion/pryderon lleithder a llwydni.

Pawb arall - £79 + TAW

Archebwch eich lle drwy'r ddolen Zoom yma: https://us02web.zoom.us/meeting/register/tZ0vcO6qpjsrGtXxRzxQmLWeo0uBeO_eZ2w7

• All cancellations for paid events must be made by email to [email protected]  If you cancel your place less than 2 working days before the online event you will incur the full cost.
• If you are unable to attend, you can send a substitute delegate at no extra cost.  All substitute delegates must be notified to [email protected]
• If you fail to attend a paid, online sessions, you will be charged the full cost of attendance.
• Once we have received your cancellation, we will forward you a confirmation of your cancellation.
• For our paid events please note, one paid registration may only be used by one person, and the sharing of joining links /screens is prohibited. Therefore, each person attending this event must have a separate registration.