Gweithdy hanner diwrnod mewnol NEWYDD ar gyfer staff landlordiaid cymdeithasol:

Rheol Ymateb i Beryglon: Gwneud iddo weithio i Denantiaid

Mae Llywodraeth Cymru wedi cyflwyno diweddariad sylweddol i Safon Ansawdd Tai Cymru (SATC), gyda Rheol Peryglon newydd sy'n gosod disgwyliadau ac amserlenni clir ar gyfer ymchwilio i beryglon a'u cywiro, gan gynnwys lleithder a llwydni.

I landlordiaid cymdeithasol ledled Cymru, bydd hyn yn golygu mwy na newid cydymffurfio. Mae'n symudiad tuag at fwy o atebolrwydd ac arfer sy'n canolbwyntio ar y tenant, empathi a dealltwriaeth o anghenion pobl.

Mae'r sesiwn gweithdy ymarferol, ffocws hon wedi'i chynllunio i'ch helpu i drosi'r Rheol newydd yn arfer ystyrlon o ddydd i ddydd. Byddwch yn cael cipolwg clir ac ymarferol ar sut i ddarparu gwasanaeth ymatebol, sy'n canolbwyntio ar y tenant, sy'n bodloni disgwyliadau cydymffurfio ac yn gwella canlyniadau i breswylwyr.

Trwy fformat ddeniadol a rhyngweithiol, byddwn yn archwilio taith lawn y tenant; o nodi peryglon a deall bregusrwydd, i gymryd perchnogaeth, cyfathrebu'n effeithiol, a darparu ôl-ofal cryf.

• Cefndir a throsolwg o'r rheol newydd.
• Ystyriaethau allweddol ar gyfer gweithredu, gan gynnwys perchnogaeth ac atebolrwydd
• Deall y 28 perygl HHSRS trwy lens profiad byw tenantiaid
• Archwilio pa denantiaid a meddianwyr a allai fod fwyaf mewn perygl o beryglon sylweddol a pham, gan gynnwys lleithder a llwydni
• Casglu a chofnodi gwybodaeth gan Denantiaid fel rhan o asesiadau a blaenoriaethu
• ‘Clywed y distawrwydd’: deall pam y gallai Tenantiaid fod yn amharod i rhoi gwybod am beryglon a rhannu gwybodaeth bersonol a sut i ymateb

Bydd y rhai sy'n mynychu'n gadael gyda dulliau a fframweithiau ymarferol y gellir eu haddasu a'u gweithredu o fewn eich sefydliad, gan eich cefnogi i fodloni'r gofynion newydd wrth ddarparu cartrefi mwy diogel ac iachach a pherthnasoedd cryfach â thenantiaid.

Os ydych chi'n edrych i symud y tu hwnt i gydymffurfio a chyflawni effaith fesuradwy i denantiaid, bydd y sesiwn hon yn rhoi'r eglurder a'r hyder i chi wneud hynny..

Mae'r sesiwn hon yn ddelfrydol ar gyfer gweithwyr proffesiynol ar draws y sector tai sy'n chwarae rhan mewn darparu gwasanaethau a chydymffurfiaeth, gan gynnwys:

• Timau gwasanaeth cwsmeriaid a chanolfannau cyswllt
• Gweithwyr proffesiynol rheoli asedau
• Cydlynwyr atgyweirio a chynnal a chadw
• Staff rheoli tai a thenantiaeth

Er mwyn cadw'r ffocws ar ddarparu gwasanaethau ymarferol, ni fydd y sesiwn hon yn trafod:

• Dadansoddiad technegol manwl o beryglon HHSRS (e.e. achosion neu ddulliau canfod)
• Prosesau cyfreithiol megis hawliadau am ddiffyg atgyweirio

Hwylusydd y Gweithdy – David Lloyd