Sut i leihau cwynion - yr hyn y mae eich tenantiaid eisiau GO IAWN...

Dydd Mawrth, 27 Ebrill: 10am – 12pm

Eisiau lleihau'r cwynion a gewch?

Mae'r cwrs rhyngweithiol byr hwn yn edrych ar 10 peth y gall landlordiaid eu gwneud i helpu i gadw tenantiaid / cwsmeriaid yn fodlon fel nad yw sefyllfaoedd yn gwaethygu: fel bod tenantiaid, landlord a'ch enw da yn elwa.

Bydd y cwrs yn edrych ar:

• Cwynion - Cyfleoedd neu fygythiadau??
• Beth sydd wir yn bwysig i denantiaid?
• Cyfathrebu:-
  • Ei gadw’n blaen a syml
  • Cadw mewn cysylltiad
  • Dal eich dwylo i fyny…
  • Y gwersi a ddysgwyd…

Mae’r digwyddiad yma yn addas ar gyfer staff tai cymdeithasol sy’n delio’n uniongyrchol â thenantiaid neu yn ymwneud â delio â chwynion.

Cysylltwch â [email protected] am ragor o wybodaeth.

Polisi Canslo - ar gyfer digwyddiadau ar-lein â thâl

• Rhaid i bob canslad gael ei wneud trwy e-bost at [email protected]  Os byddwch chi'n canslo'ch lle llai na 2 ddiwrnod gwaith cyn y digwyddiad ar-lein, byddwch chi'n gorfod talu'r gost lawn.
• Os na allwch fynychu, gallwch anfon cynrychiolydd arall heb unrhyw gost ychwanegol. Rhaid rhoi gwybod i [email protected] am hyn
• Os na fyddwch yn mynychu sesiwn ar-lein â thâl, codir cost lawn arnoch.
• Ar ôl i ni dderbyn eich canslad, byddwn yn anfon cadarnhad o'ch canslad atoch.

Hawl TPAS Cymru i Ganslo

Ein nod yw sicrhau bod pob digwyddiad ar-lein yn rhedeg yn ôl y bwriad. Fodd bynnag, efallai y bydd adegau pan fydd yn rhaid i ni ganslo digwyddiad oherwydd amgylchiadau y tu hwnt i'n rheolaeth. Os digwydda hyn, byddwn yn rhoi cymaint o rybudd â phosibl i chi. Os ydych eisoes wedi talu am y digwyddiad a ganslwyd byddwn yn rhoi ad-daliad llawn i chi. Pe byddem yn cynnal y digwyddiad eto, byddwn yn rhoi blaenoriaeth i chi.